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当过去的成功过时了|哈佛商业评论

  • 2019-09-05
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麦克斯威尔.威塞尔 Maxwell Wessel
亚伦.莱维 Aaron Levie 
罗伯.西格尔 Robert Siegel

在数位时代,创新的公司运用软体蒐集重要的客户资讯,并创造出革命性的新产品和服务。但许多资源丰富的老字号企业,难以拓展数位化的客户关係。原因之一,是公司无法改变行之已久的商业模式。但还有另一个阻碍:发展数位商机,势必影响价值链的各个环节。

从事创新的要件之一,是公司内部包办更多功能。但如果老字号公司为掌握数位科技而如法炮製,就可能破坏和供应商、经销商等合作伙伴的长期关係。因此,老字号企业的经理人,应思考会改变产业未来的总体趋势、发展出更能激励进步的业绩指标,也必须为合作伙伴开创新商机,让大家都能由新的生态系统获益。

当过去的成功过时了|哈佛商业评论